Segundo Encontro – Ciclo de Capacitações: Qualificando o Atendimento Social
Data: 06/06/2025
Evento: Por Cristiana Miralha – Assistente Social, especialista em Família e Docência no Ensino Superior
Dando continuidade ao ciclo de formações, o segundo encontro trouxe reflexões essenciais para o aprimoramento do atendimento nos serviços sociais. Foram abordados pilares fundamentais que fortalecem a prática profissional:
A importância da escuta ativa e do acolhimento com empatia
A inserção da tecnologia como aliada no atendimento
O planejamento estratégico como ferramenta de organização e eficiência
O fator motivacional como estímulo à qualidade do serviço prestado
Cuidar é escutar com presença e intenção.
A sensibilidade no atendimento fortalece vínculos e contribui para respostas mais eficazes às demandas dos usuários.